Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

www.delamparas.com envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de diferentes empresas de transporte, servicio 24h. Los residentes en las Islas, Ceuta y Melilla, así como fuera de España, reciben su pedido a través de Correos.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. www.delamparas.com excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

Política de devoluciones y cambios

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente enviará a www.delamparas.com vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de producto o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

• Dageser Gestión y Servicios SRL
• C/Vicente Aleixandre, 18, local
• 50018 Zaragoza

Si se trata de una devolución del importe, www.delamparas.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, www.delamparas.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.delamparas.com siempre y cuando los productos no hayan sido usados ni deteriorados.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.delamparas.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.